On a toujours fait comme ça : on n'a qu’à rien changer !

La transformation digitale n’est pas vécue de la même manière par tout le monde. 🤔
Pour certains, c’est une opportunité 🎉 de repenser la manière dont on fait les choses, ce que l’on appelle les processus dans une entreprise. Pour d’autres, que le changement dérange 😨 tant qu'ils ne l'ont pas compris, mieux vaut rester prudent 🐢 et prendre son temps…
Les discussions récentes avec mes contacts sur LinkedIn soulignent toutes la difficulté de générer des pipelines solides 💪, le défaut fréquent de qualification des MQLs d’un point de vue commercial 🧐, le peu de retour positif des opérations de cold calling 📞, le glissement de certaines affaires d’un trimestre à l’autre. 🗓️ Bref, la situation n’est pas saine. 🤒
Et pourtant, on ne change rien ! 🤷
Les éléments précédents sont les symptômes d’une importante transformation de la manière dont les clients achètent en B2B 🤝, donc du processus d’achat. 🛒 Cette transformation ressemble, sans lui être identique, à sa cousine du B2C. 👩👧👦 On peut décider d’en ignorer l’ordre de magnitude et ne rien changer à son processus de vente. 🤷♀️
On peut aussi faire comme si on avait compris ! 😉
Et lancer des actions tactiques 🚀, dont les plus connues sont : la présence de l’entreprise sur les réseaux sociaux via des contenus promotionnels 📢, l’organisation d’une reprise de ce contenu par ses collaborateurs 🗣️, l’intégration des réseaux sociaux dans les séquences de business development, essentiellement à base de bons gros pitches à l’ancienne ! 👴
Ou tout remettre à plat 🔄 et transformer son approche commerciale… 💼
Notre point de vue est le suivant : plutôt que d’organiser la reprise de contenu corporate par ses collaborateurs, il est beaucoup plus judicieux de :
- Activer la présence de ses collaborateurs sur les réseaux sociaux, notamment en passant d’un profil CV 📄 à un profil centré client 🎯
- Les inciter à développer un réseau étendu et varié 🕸️ auprès de leurs futurs clients et de leurs influenceurs
- Les épauler dans la création de contenus authentiques 👍, pertinents et instructifs 🧠, afin d’établir leur réputation auprès de leurs contacts
Aucun de vos clients n’achète à une entreprise🏢, mais à des interlocuteurs.👤 La transformation dont nous parlons consiste pour l’entreprise à reprendre le contenu de ses collaborateurs et non l’inverse. 🤝




